Condiciones de devolución y cambio

Condiciones de devolución y cambio

Devoluciones

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, siempre que el artículo esté sin usar y en su estado original.

Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico lo antes posible a vivafarmaspain@gmail.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Evaluaremos cada caso individualmente y haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria. Consulte nuestras condiciones de devolución aquí.

Cambios

También ofrecemos la posibilidad de cambiar su producto. Si desea cambiar un artículo, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo debe estar en su estado original y sin usar. Los gastos de envío para el cambio corren por su cuenta. Una vez que el artículo haya sido devuelto, le enviaremos un producto de reemplazo según su solicitud, sujeto a disponibilidad.

Reembolso en un plazo de 2 días

Una vez recibida la devolución, su reembolso se procesará dentro de los 2 días siguientes.

Envíos a apartados postales o direcciones militares APO/FPO

No aceptamos envíos a apartados postales o direcciones militares APO/FPO.

Si desea devolver un producto, debe enviarlo con un número de seguimiento (los gastos de devolución corren por su cuenta). Una vez que el producto haya sido recibido, el proceso de reembolso o cambio se iniciará de inmediato.

Las devoluciones y cambios son posibles dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido, siempre que los productos no estén agotados o no tengan un descuento superior al 50%, ya que estos productos pueden estar sujetos a condiciones especiales.